Gyakran ismételt kérdések

• A Teréz Anya Családi Bölcsődék csoportjai Újszegeden hétfőtől péntekig 7:30-16:30 óráig tartanak nyitva.
• A Palánta Családi Bölcsőde Hálózat csoportjai Szeged-Alsóvároson munkanapokon hétfőtől péntekig 7.00-16.30 óráig tartanak nyitva.
• Klárafalvi csoportunk nyitvatartása hétköznapokon 7.30-15.30-ig tart. Valamint igény szerint egyeztetett időbeosztással.
• A takarítási szünet miatti zárvatartás pontos idejéről írásban értesítést adunk. A családi bölcsődék munkatársainak szabadsága idején helyettesítésről gondoskodunk.

• A családi bölcsődék csoportjaiba 1-4 éves korú gyermekeket fogad be a szülővel, törvényes képviselővel kötött megállapodás alapján.
• Az év bármely szakában folyamatosan fogadunk gyermekeket.

• Az ellátás a szülővel egyeztetett és dokumentált napon veszi kezdetét.
• Megszüntetése szülői kérés alapján történik, melyet a bölcsődei csoport vezetőjének két héttel az időpont előtt jelezni kell.

• Az ellátást végző gondoskodik a gyermek étkeztetéséről a szülővel kötött megállapodás alapján.
• A szülő köteles tájékoztatni az ellátást végzőt a gyermeknek az étkezéssel kapcsolatban kialakult egyéni szokásairól. Ételallergia esetén csak orvosi igazolás birtokában tudunk speciális diétát biztosítani (pl. tej-, tojás- és gluténmentesség).

• Hányás, hasmenés, láz esetén az ellátást végző személy értesíti a szülőt a gyermek állapotáról és kéri, hogy gondoskodjon gyermeke orvosi ellátásáról.
• Közösségbe történő visszatérés bármilyen betegség esetén kizárólag orvosi igazolással lehetséges.
• Az intézményben gyógyszert (ide értve a gyógynövényes felsőlégúti tünetekre alkalmazott szerek is) nem áll módunkban beadni. Kivételt képeznek ez alól a krónikus, tartós betegség során alkalmazott készítmények, amelyeket korábban a szülő előre egyeztetett és írásba rögzített módon behoz a bölcsődébe.
• Az ellátás helyszínén a balesetvédelmi feltételeket biztosítjuk. Ezeket a családi bölcsőde munkatársai rendszeresen ellenőrzik, az esetleges hiányosságokat írásban észrevételezik, melynek elhárítását határidőhöz kötik.

• A gyermekek saját ruhájukat használják, és szüleik gondoskodnak tiszta váltóruháról, valamint szükség esetén pelenkáról.
• A gyermekek ékszereiért, értéktárgyaikért felelősséget nem vállalunk.
• A bölcsődében váltócipő használata kötelező.

• Az érdekképviseleti fórum tagjai az ellátásban részesülő gyermekek szülei vagy törvényes képviselői közül választott szülő munkaközösségi tag, a működtető intézmény vezetője, gondozók, a fenntartó képviselője. Az érdekképviseleti fórum véleményt nyilváníthat a gyermekeket érintő ügyekben, javaslatot tehet a családi bölcsőde működésével kapcsolatban.
• Panasz esetén a Palánta Családi Bölcsőde Hálózat szervezeti és működési szabályzata az irányadó, amely a szakmai program része.
• Amennyiben egy probléma a családok egy csoportját közösen érinti, úgy a családi bölcsődének kötelessége szülői fórumot rendezni e téma megbeszélésére.

Az aktuális térítési díjakat a Szülőknek oldalon találhatja.

• A családi bölcsődével és a gyermekekkel kapcsolatos észrevételeket kérjük, hogy első körben a csoportvezetők, házfőnökök felé jelezzétek. A szülő hozzájárul, hogy az ellátás során a gyermek fejlődésének dokumentálására, belső használatra gyermekéről fénykép és videó felvételek készüljenek. Gyermekeket a családi bölcsődéből szülői engedély nélkül nem engedhetjük el.
• A szolgáltatásunkat igénybe vevő gyermekek és szülők adatait a mindenkori adatvédelemre és a gyermekjogokra vonatkozó törvények betartásával kezeljük.
• A zárt facebook csoportból letöltött képek máshol történő felhasználása SZIGORÚAN TILOS még a szülők számára is a gyermekek személyiségi jogaik védelme érdekében.

A családi Bölcsőde területén valamint annak öt méteres körzetében a dohányzás szigorúan tilos. Kérjük a szülőket ennek betartására.

• A házirendről a szülők a bölcsődében tájékozódhatnak. A dokumentum minden csoportszobában megtalálható.
• A családi bölcsőde munkatársa a szülővel a szerződéskötés napján az érvényben lévő házirendet ismerteti, amit a szülő aláírásával elfogad.